Не, не е възможно да се замени продукт. Продукти се заменят само ако е изпратен неправилен размер или продуктът е повреден.

Само повредени продукти подлежат на замяна, за което купувачът трябва да информира Matterhorn Wholesale в рамките на 24 часа след получаването на пратката. Жалби от клиенти, които са клиенти на купувача, Matterhorn Wholesale не приема.